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對于普通人來(lái)說(shuō),要想在社交中取得成功,了解對方的性格,懂得對方的心理是至關(guān)重要的。
古時(shí)候一個(gè)舉人經(jīng)過(guò)科考,得到了某縣縣令的職務(wù)。第一次去拜見(jiàn)上司,他不知道應該說(shuō)什么話(huà)。沉默了一會(huì )兒,他突然問(wèn)道:“大人貴姓”?這位上司感到非常吃驚:哪有來(lái)拜見(jiàn)自己竟然不知道自己姓氏的人。于是勉強說(shuō)了自己的姓??h令低頭想了很長(cháng)時(shí)間,說(shuō):“大人的姓,在百家姓中沒(méi)有啊。”上司有點(diǎn)不高興了,說(shuō):“我是旗人,你難道不知道嗎?”縣令又說(shuō)道:“大人是哪一旗?”上司說(shuō):“正紅旗。”縣令又不識時(shí)務(wù)地說(shuō)道:“正黃旗最好,大人為什么不在正黃旗呢?”上司勃然大怒,問(wèn):“你是哪一省的人?”縣令答道:“廣西人。”上司十分生氣地說(shuō):“廣東比廣西好,你怎么不在廣東呢?”縣令吃了一驚,這才發(fā)覺(jué)上司已是滿(mǎn)臉怒氣,他趕緊離開(kāi)了。
可以想見(jiàn),縣令因此失去了升遷的機會(huì )。究其原因,灸怪此人不會(huì )洞察人心。
人與人在交往時(shí),離不開(kāi)對人心的洞察。大多數政治家都是揣摩人心的高手,而商人為了贏(yíng)得顧客的青睞則更是費盡心機。而對于普通人來(lái)說(shuō),要想再社交中取得成功,了解對方的性格,抓住對方的心理是至關(guān)重要的。
可是,一個(gè)人的性格不是一時(shí)半會(huì )兒就能了解的,人常常會(huì )憑借自己的主觀(guān)感受來(lái)錯誤地判斷別人的性格,從而給雙方的交際帶來(lái)不便。人的心理是十分精細微妙卻又復雜多變的,說(shuō)它精細微妙,是因為它深藏于人的內心、潛藏在各種假象背后,變化細微,讓人難以察覺(jué)。很多時(shí)候,你的一些心理感受就連自己也未必能明白,更何況外人了。例如對一個(gè)人的第一印象,它完全是跟著(zhù)“感覺(jué)”走的,沒(méi)有人可以說(shuō)清楚為什么在對對方的情況毫不了解的情況下,就會(huì )產(chǎn)生某種好感或者厭惡感。另外,人的心理又是復雜多變的,也就是說(shuō)人心總是處在一種瞬息萬(wàn)變的狀態(tài)中,而其變化的原因僅憑感覺(jué)你是無(wú)法掌握的。
許多人會(huì )在社交中吃苦頭或無(wú)所作為,大多數時(shí)候是由于對人的心理的理解較為單一,他們不知道人在不同的環(huán)境中或許會(huì )有不同的心理表現,產(chǎn)生不同的心理感受,他們常常會(huì )將復雜的、多變的心理活動(dòng)簡(jiǎn)單化、單一化,用相同的方式去應對不同的情況以及不同的人,不會(huì )按照對方的心理變化來(lái)改變自己的語(yǔ)言及行動(dòng)。由于他們不知道如何順應對方的心理、贏(yíng)得對方的好感,所以就無(wú)法利用對方的心理來(lái)獲取對方的支持。這種以不變應萬(wàn)變的心態(tài)就如同是要用一把鑰匙來(lái)開(kāi)啟所有的鎖,任他是多么高明的開(kāi)鎖專(zhuān)家,都無(wú)法成功。
許多人在心理上還存在著(zhù)這樣一個(gè)誤區,總覺(jué)得洞察別人的心理變化就是“琢磨人”,是不光彩的事情。事實(shí)上這只是用來(lái)掩蓋自己懶惰與無(wú)知的一種托詞,因為體察人心畢竟是一件既費時(shí)又費腦子的事情。至于說(shuō)體察人心是不光彩的事情,就更是錯誤地觀(guān)點(diǎn)了?!都t樓夢(mèng)》中就有這樣兩句話(huà):“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達即文章。”曹雪芹先生認為“世事洞明”與“人情練達”要同寫(xiě)文章、做學(xué)問(wèn)那樣用心學(xué)習與磨煉才能達到最高境界。而古往今來(lái)的很多偉人都是體察人心的行家,能夠準確洞察他人心理成為他們非凡魅力的組成部分。熟悉了他人的性格、掌握了他人的心理變化,你不但能因勢利導,而且能趨利避害。如果你不了解對方的性格,不會(huì )體察人心,那么就無(wú)法改變自己不盡如人意的社交狀況,甚至還有可能會(huì )變得更糟。